In Arztpraxen ist viel los, und das Telefon klingelt ständig. Damit niemand in der Warteschleife hängen bleibt oder ein Besetztzeichen hört, haben wir letzten Monat KIRIS eingeführt, unseren KI-Telefonassistenten.
Was sich für Sie geändert hat:
- Sie erreichen uns sofort — keine Warteschleife mehr.
- KIRIS notiert Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihr Anliegen (Termin, Rezept, Rückruf, usw.).
- Unser Team kümmert sich anschließend persönlich darum — in der Regel noch am selben Tag, oft schon innerhalb weniger Minuten.
- Wir bearbeiten mittlerweile täglich 150 bis 200 Anfragen, und jede einzelne wird beantwortet.
Sie möchten lieber direkt mit jemandem sprechen?
Das ist selbstverständlich weiterhin möglich — KIRIS soll keinen Anruf verpassen lassen, nicht unser Team ersetzen. Bei der Bearbeitung Ihres Anliegens ist immer ein Mensch involviert.
Datenschutz:
Ihre Daten werden sicher innerhalb der EU gespeichert und gemäß dem Grundsatz der Speicherbegrenzung der DSGVO (Art. 5 Abs. 1 lit. e) automatisch nach 90 Tagen gelöscht.
Unser Ziel ist einfach: mehr Erreichbarkeit für Sie, ohne die persönliche Betreuung zu verlieren, die Sie von uns gewohnt sind.
